五星电器发布春节家电消费趋势调研报道

2019-05-15 00:52:43 来源: 阿里信息港

五星电器发布《春节家电消费趋势调研报道》

春节,是我国重要的传统节日,也是一个喜庆的节日。春节是家电消费的高峰,为了更详尽的了解消费者春节期间的家电消费习惯,五星在全国范围内对5000名消费者(其中市区居民3215人,在外务工人员1785人)进行了随机采样,根据采样结果,五星制作了一份的《春节家电消费趋势调研报道》,数据显示,今年春节消费存在5大特点。 其中包括,市区居民购买家电的预算升高;民工返乡即将带来、彩电的销售高峰;消费者喜欢的促销方式是降价、打折;对于商家提供的服务,消费者更注重 速度 服务和 满意 服务;对于购买场所,78%的市区消费者还是家电卖场,同时40%的消费者把家电专卖店作为意向购买场所。 家电购物支出预算增大 58.6%的市区居民消费预算在5000元以上 根据对市区消费者的调研结果显示,春节期间市区消费者购买比率比较高的几个家电品类为:41%、彩电35%和洗衣机29%。购买预算主要集中于几下几个范围: 5000元以下占比41。4%,元占比33。7%, 1万-5万元占比为24。9%。5000元以上的预算占到一半以上。 根据访问,80%的消费者购买家电是作为一般的家庭消费(新增或更换),另外为春节期间的出游购买家电的比例也在16%,作为新婚、新居之用的占14%,送礼之用而购买家电的占比在9%。 从数据中可以看出,居民购买大家电彩电、洗衣机的比例较大,占到一半以上。消费者一般会选在年底进行大家电的更新换代,消费能力也比较强。而做为一个时尚消费品,在年底有将近一半的购买率,说明更新换代的速度也进一步加快。 促销活动喜好多样化 降价打折是 根据五星对消费者的调研显示,消费者对商家促销方式的喜好不拘泥于一种单一形式,很多消费者选择了两种或者两种以上的喜好方式。选择率比较高的几个促销活动依次为:降价、打折74%、刷卡打折30%、抽奖26%、联合厂家活动让利26%、来就送26%。另外,市区消费者对于春节期间家电卖场赠送的小礼品,比较喜欢的是新年礼品袋和红包。 一位王姓消费者表示, 现在商家的促销方式越来越多样化,供消费者选择的余地更大,比如刷卡消费,来就送,打折等,这些活动都是消费者比较感兴趣的,所以通常也会选择一种或多种促销方式,只要是对自己有利的。 但是对于个人来说,还是有个偏好问题,我比较喜欢直接打折和直降的促销方式,省了很多麻烦。虽然商家现在对于活动的步骤也进行了简化,但我还是喜欢更直接的方式。 一位中年男士向五星电器表示。 异地购买 城市、乡镇消费者观念差别大 春节期间,城市里越来越多的人走出家门,选择以出游或者走亲访友的方式过春节。并且逐渐成为一种趋势。而异地购买也成了一种正在兴起的消费方式。 根据调研显示,在春节期间近60%的市区消费者会有外出计划,而外出原因中 回老家拜年走亲戚 占比61%,出游占比29%。值得注意的是,在此人群中有29%的人会在异地购买家电,71%的消费者表示暂不考虑,但是如果服务好,以后会加以考虑。 一位赵小姐表示, 很多像她一样的年轻人,春节期间喜欢出游,有时候难免会有购买的需求,这时会考虑异地购买。考虑的大多是、MP3、数码之类的易携带商品。大家电暂不考虑。 对于家电卖场提供的 异地提货 服务,90%的市区消费者认为很好,74%的民工消费者都表示喜欢,还有13%的消费者表示不喜欢,其主要顾虑是担心在异地提不到货。这和市区消费者观念存在较大差别。 外出务工人员集中消费 74%的务工人员选择在春节前购买家电 春节是民工消费的高峰期,针对这部分消费群体,五星也进行了专门的调研。根据调研显示,74%的民工消费者会在春节前购买家电,春节当周只有10%的消费者购买家电,而在春节后一周有17.8%的消费者会购买家电。 春节期间民工消费者购买比率比较高的几个家电为:52%、彩电49%和(洗衣机、碟机、白小)30%。86%的民工消费者购买家电是作为一般的家庭消费(新增或更换)。为家中新房添置家电的占比在14%。民工消费者在春节期间家电的购买预算主要集中于以下几个范围:2000~4000元占比36%,4000~6000元占比22%。消费预算总体在6000元以下的占比67。1%。 对于购买场所,82%的民工消费者还是家电卖场,同时47%的消费者把家电专卖店作为意向购买场所。 服务活动喜好 快捷免费维修和即买、即装、即送占比 调研显示,市区消费者对春节期间卖场的 抽奖送年夜饭 和 送元宵花灯 活动比较感兴趣。偏爱的是 抽奖送年夜饭 ,占比为49。7%, 送元宵花等 占比46。8%,其次是情人节活动和猜等谜。 对于春节期间卖场提供的服务,消费者注重 速度 服务和 满意 服务。其中,对于免费维修,家电即买、即送、商品包退换服务的喜好程度深,都占到60%以上。其次是 春节不休息,天天营业 ,不感兴趣的是商家的新春拜年活动。 而对于民工来说,春节期间卖场的 车站免费便民服务 活动是他们喜欢的,喜好度达到87%。对于春节期间卖场提供的服务,民工消费者更注重的是商品的售后服务。

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