搜索结果页面Google在搜索结果页测试

2019-05-15 07:40:04 来源: 阿里信息港

1 : Google在搜索结果页测试新型产品广告情势

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北京时间10月15日消息,据国外媒体报导,Google测试新型的产品广告情势,在搜索结果右侧会现在产品价格、图片等详细信息。据悉,该新型广告是Google产品广告计划的1部份。

在过去的几周中,Google开始在搜索结果页推出1组新的广告格式。搜索结果右侧的支援广告栏会显示产品广告列表,其中标有价格和详细信息。例如,用户搜索鞋子的时候,右边栏会显示不同款式的鞋子,同时它们的价格、零售商信息也会出现。与以往缺少详细信息的文字链接广告不同,Google还会在旁边放置这些产品的图片。

消息人士称,这些新型广告只在使用Chrome阅读器开发版的时候出现。也有人称,在Safari阅读器中也能够看到该类广告。

据悉,Google常常更换广告格式和位置,有些测试只针对某些阅读器。

该新型广告格式多是Google产品广告计划( Product Ads program)1部分。Google于今年7月宣布了该计划,Google广告同盟的参与者可以在广告中放置产品列表和图片。根据目前的情况来看,Google产品广告仍处于测试阶段。同时也有报导称,Google上个月就有测试过类似类型的广告。

2 : 这是1份的Google搜索结果页面点击率统计

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头几天IMN发布了1份的Google搜索结果页面点击率统计。IMN全称是Internet Marketing Ninjas,络营销忍者,听名字就知道不是甚么大公司,但这个公司的开创人Jim Boykin是对我影响的SEO人之1,当年他的公司域名是,他的博客帖子是我喜欢看的之1。现在1年也见不到他写1篇帖子了。

搜索结果点击率数据是SEO判断竞争对手大致流量、预估自己站SEO效果的必用工具。知道了搜索结果页面上每条结果的大致点击率,结合关键词排名位置和搜索次数,就能够大致了解能带来的点击流量。固然,点击率和搜索次数数据都不是很精确,只是个大致范围,而且点击率随不同行业也有变化,所以计算的点击流量不会非常准确,但作为估算还是可以接受的。

我印象中第1次出现搜索结果点击率统计是由于 2006 年AOL泄漏了大量搜索数据,有人从AOL数据中发掘出搜索结果页面点击率:

AOL数据是唯逐一份来自搜索引擎的真实数据,虽然准确、权威,但现在不知道还有无人在用AOL搜索了?主流搜索引擎结果页面排版也有了很大变化,图文展现、图片/视频结果、第 0 位结果、右边广告位的删除、地图/本地结果等等,都会造成点击率的变化,所以近些年常常有不同公司发布统计结果。

这次IMN发布的是今年夏天的统计,数据来自过去 3 个月( 4 月到 6 月), 20 个客户站的Google Search Console后台的关键词展现、点击、排名数据,每个客户 1000 个查询词,总共 2 万个查询词。这 2 万个词总共展现次数 6 千万(只统计前两页),带来点击 4 百万次。 20 个客户包括了不同行业和业务种类。

虽然采样范围不是很大,但到达了这些条件:

排名的关键词(第 20 位)也少有 83 个查询词,多的(第1位)有 4000 个查询词

排名的关键词(第 20 位)也少有 34000 次展现,多的(第1位)有 7 百 80 万次展现

排名的关键词(第 20 位)也少有 440 次点击,多的(第1位)有 1 百 60 万次点击

想看统计全文的可以到IMN站下载。下面是总结的主要内容。

整体搜索结果点击统计以下图:

第1位结果点击率21.12%,第2位10.65%,第1名比 11 年前的AOL点击率低了很多。第1页的总点击率是57%,也就是说43%的用户要末往后面翻页,要末甚么也没点击。

第2页结果的点击率都在1%到2%之间,前两页的总点击率是72%。值得注意的是,第2页的点击率比第1页几位低不了多少,从第 8 位到第 20 位基本没有大的变化。这和我自己能看到的站数据符合,我还1直奇怪为何第 2 页结果现在有很多点击,看来这是整体趋势。

从第3页往后,展现数只占全部展现的0.82%,点击只占0.14%,可以疏忽不计了。第3页上的点击率其实不低,也在1%以上,比第 2 页只低1点,但是展现次数急剧下降,很少人翻到这里。

下图是品牌词与非品牌词的点击率比较:

蓝色是品牌词,绿色是非品牌词。品牌词点击率明显高于非品牌词,乃至常常不止上图显示的这个数字,SEO每天1贴的点击率1直保持在40%以上,由于用户的搜索意图和目标太明确了。品牌词99%的点击集中在前 3 位上。

下图是B2B类查询词的点击率:

可以看到,B2B查询词的点击更集中在前 5 位,第2页结果点击率低于整体。

百度站长后台也有查询词展现次数、点击率、点击量、排名数据,有足够多站、又能熟练操作Axcel不经常使用功能的公司或站长可以试试做个百度搜索结果点击率统计。

3 : 设计有效的“无搜索结果”页面

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重视搜索失败的情况对用户的影响,策划相应的设计对策。

1位顾客走进1家线下店铺,询问某件商品的详情。这位店员耸耸肩,除道歉给不出任何信息(乃至可能道歉也不提供)。顾客对这次交易满怀失望地离开,直接走去近的同类商家。如果我们是这家店的店主,我们会对店员非常失望。他们并没有帮助顾客,乃至完全不试图挽回这次交易。

但是,很多站和app的体验,与这没差。

我在用户测试时常遇见的体验问题之1,就是毫无帮助的无结果界面。产品开发团队对这个关键场景推敲之少,让我觉得非常惊讶。

只要我们设计1个有搜索功能的站,我们必须斟酌到搜索无结果的情形。当意想不到的情况产生时,我们应当给予用户的远不止道歉。

提供好的搜索体验

在大型站,访客可能面临不计其数条不同内容。对电子商务站,用户找到特定产品的能力,可以在很大程度上直接影响站利润。

Office站上的搜索无结果页面,掐断了用户路径:

KissMetrics的1项研究发现,当需要在上寻觅某个特定的商品时,40%的被调查用户更愿意使用自由文本搜索。

DEMAC媒体的1项报告说,使用站搜索进行购物的用户,交易率比普通用户高216%。

简单查阅站分析数据,设计师可以看到有多少用户使用搜索,和其中有多少用户会遇到搜索无结果页面。可以用这来估算有多少收入是损失在了糟的搜索体验上。

好的设计师会仔细思考如何处理用户犯的毛病。表单优化方面的书有很多,但它们通常聚焦在登记、结账或注册的界面。搜索应当与这些表单1样遭到重视。在设计进程中,也要着力斟酌搜索的边界场景和毛病情况。

在设计更好的搜索体验时,可以遵守以下指南:

第1步:预防――试图在刚开始就禁止搜索失败的产生

第2步:恢复――当搜索不到结果时,帮助用户返回到正轨

第3步:变通――将毛病转化为机会

第1步:预防

处理毛病的方法,是在第1时间制止它的产生。我钟爱日本的Poke-Yoke设计原则(即防错设计)。Poke-Yoke是指通过对界面的设计来避免毛病的产生。说到搜索,我们有很多技能来减少搜索无结果的可能性。

(1)提供搜索建议

当用户打字时,尝试通过展现热门辞汇、相干辞汇,来自动补全搜索。用户选择其中1个辞汇可以直接到达结果页面。

这不但节省时间,也能避免拼写毛病。重要的是,它引导用户去搜索有结果的关键词。

asos在用户打字时展现了搜索建议,他们乃至更进了1步,展现每个搜索关键词将返回的搜索结果数量

(2)在搜索建议中推荐特定的内容或产品

除建议,我们也能够提早提供1些特定的搜索结果。

如果用户正在寻觅特定的东西,我们应当尽快显现给他们。直接快速地显现可以省去额外的页面加载。

Staple站中,当用户开始打字时,就在右边展现出特定的商品。

(3)给予有用的搜索指令

在搜索栏附近成心的展现1些有用的说明或例子。说明应当突出我们的内容的特点,指点用户进行更有效的搜索。

例如,搜索时可能需要查询文章的关键词、作者或日期。通过提示信息提早向用户解释清楚,可以避免有问题的搜索。

在搜索框中提供输入说明和例子,这帮助用户输入适合的信息

(4)适应语言差异和同义词

根据用户的文化或地域差异,1个物体可以有几10个不同的名字。举1个极真个例子,drunk有超过2985个同义词!

我们需要斟酌这些差异会如何影响搜索词。设计师应当要计划重要的内容主题和种别的所有别名。开放式卡片分类研究,可以帮助我们辨认用户分类信息的不同方式。这些用户的分类信息可以帮助我们设计内容的元信息。

元信息是1种对站内容进行结构化描写的方式。元信息或许都不会展现在用户眼前,但它对协助用户搜索、找到要去的地方相当重要。我们可以在元信息中,对某个内容记录几打(乃至几百个)别名。这些都能够在站搜索中被检索。保证内容可以被多个检索词搜索到。

第2步:恢复

虽然我们尽了努力设计防错搜索,但总有出现搜索无结果的可能性。在真实的没有结果的情况下,我们需要尽量的让用户回归正轨。

(1)辨认拼写毛病

如果可能的话,站应当针对搜索结果页面添加自动拼写检查。这可能对开发团队是1个是很高的要求。不过许多内容管理系统会提供相干的扩大插件,因此这可能没有你想的那么难做。

如果用户很明显地拼错1个了单词,我们应当立即显示正确拼写所得出的结果。这将在用户出错时,节省时间和操作本钱。快速带他们去需要的地方。

Ebay会立刻为我展现我本来可能想拼写的单词的搜索结果

(2)提供1些有用的建议

即便没有华丽的拼写检查功能,给用户友好的说明依然是1个好的开始。由于我们没有结果显示,有足够的空间来显示1些非常明确的提示,来告知用户下1步可以做甚么。

可以提示用户:

检查他们的拼写

搜索更简单、更短的条目

搜索得更加笼统1些

告知他们在哪里可以浏览到那个内容

使用清晰、友好的语言是非常重要的。重要的1点,我们的文案中应当确保无结果的放在我们这,而不是用户。我们不能给他们他们想要的东西,其实不是用户的毛病。有用的毛病文案其实不是1个新鲜事,但它确切很重要并且常常被人们忽视!

该站在没有搜索结果时,提供用户清晰、有用的建议

第3步:变通

我们已尽力于防错搜索。我们试图让用户回到正轨。但当问题不在于搜索本身,而是我们的内容呢?我们放弃吗?

答案是:不。

这时候,我们应将毛病转化为机会。没有结果页面的另外一个重要作用是从用户那取得1些有价值的行动。

(1)提供1些类似的结果

如果我们没有用户想要的,他们还是可能会对别的内容感兴趣。展现其他1些受欢迎的产品、文章,或检索词,可以避免他们在搜索失败后离开。再不济我们也捉住了用户的注意力,可以引导他们发现1些他们本来没打算寻觅的东西。

当Target的站上搜索无结果时,它用这空间展现热门分类和的商品

(2)给用户1个倾诉的对象

在搜索无结果的情况下,线上交互的方式可能没有办法再继续了,但这不是结局。或许业务还能够通过其他渠道帮助到他的用户。我们可以提供电子邮件地址、号码,乃至1个即时通讯渠道。即便我们没有办法帮助用户,沟通和讨论也有助于我们辨认内容上的罅漏。

即使联系信息已在站上其他地方展现了(通常埋在页脚),用户可能其实不会去寻觅。只要适合,无结果页面是理想的、突出此类信息的地方。

Wayfair站在搜索无结果页面提供了1个非常明显的联系我们按钮

(3)当内容可取得时告知用户

用户查找的内容可能现在没有,但是过段时间就会出现。这不对所有业务适用。不过,告知用户什么时候可以搜索到结果,是1种非常好的挽回用户的方式。

许多房地产站使用这类技术并获得了的效果。新区域的房产不断的被提交到站上,也许不到1周,曾的搜索无结果页面就有满满的内容了。

Primelocation 站让我保存搜索记录,或注册账号,以便在有符合的搜索结果出现时提示我

另外一个很好的例子是Gumtree站。他们的分类信息随时都在改变,所以现在即便没有结果,满足用户的需要的东西可能会很快的补充上。让用户设置搜索提示的功能,可以确保通知到用户,并且在将来促进交易。

Gumtree 在搜索无结果页面明显展现搜索提示的功能。

(4)允许用户贡献缺失的内容

有时提供查询结果的人选多是进行查询的用户自己。在1个没有结果页面,我们可让用户有机会提交或建议他们找不到的内容。

在以用户生成内容为主的站或利用程序的中,这类方法合适。我目前在做1个名为listmaker的利用程序。这个利用程序允许用户创建和同享10大样式列表。搜索无结果页面在内容策略中扮演侧重要的角色。我们鼓励用户成为创建该列表的第1人,让他对搜索失败依然体验良好。

Listmaker在搜索无结果页面鼓励用户创建自己的内容

如果使用恰当,鼓励用户在搜索无结果页面提交自创内容,可以将1个可用性问题转换为1个用户参与的机会。

Collins的词典在搜索无结果页面也将失败的搜索变成机会,让用户可以将该辞汇推荐到下1次的词典更新中。

(5)使用数据分析来辨认内容的罅漏

即使我们不能直接帮助用户,无结果页面依然可以提供巨大的机会来扩大你的内容。

大多数企业会定期监控他们的站数据。回顾没有返回结果的检索关键词,应当也是定期监控中的1项。额外设置1下 GoogleAnalytics,你可以得到1个站内搜索行动的整体报告。仔细分析用户正在搜索甚么,可以帮助我们辨认内容上的缺失。用户对某个内容的搜索数据,也能够为增加该内容提供商业根据。

在站分析中仔细检查检索词,有助于发现站内容上的罅漏。

结语

的用户体验就是在每一个时机都能对用户起到帮助,即便不能提供给用户他们想要的东西。作为设计师,我们需要尽量避免用户旅程中的死路。搜索无结果页面在产品的用户体验中是1个不成则败的关键点,只要努力1点点就会产生极大的回报。

确保你的设计斟酌了这些极端情况。Be helpful!

原文作者:Christopher Myhill

原文地址:

译者:羊汤

译文地址:公众号沪江UED(ID:J-UED)

题图来自 unsplash

4 : 360与云云达成合作:页中内嵌微博搜索结果

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2月19日消息,就在即刻搜索堕入舆论风波、与云云合作面临中断之际,云云又找到了新的合作火伴360搜索。腾讯科技得悉,日前360与云云已达成合作,360页搜索中内嵌了来自云云提供的微博搜索结果。

腾讯科技在360搜索中输入关键字何炅为例,在360搜索结果页面的右边即出现了何炅的微博搜索结果,并显示关于何炅的微博774,000条,下方则清晰标明数据来源为云云搜索。

云云搜索抓取的内容主要来自腾讯微博、新浪微博、搜狐微博,云云CEO刘骏对腾讯科技表示,云云微博搜索效果是的,这也是360为什么会选择和云云合作。

此番云云与360的合作也是360搜索开放平台策略的延续。360董事长周鸿祎(微博)曾表示,渠道对360搜索发展起到很大帮助作用,但光有渠道不够,如果搜索体验不好,用户还会离去,360搜索要建1个搜索同盟,让更多垂直搜索,垂直内容能够加入,让客户能搜到更多东西。

此前,360相继推出图片、软件、利用搜索、百科等服务,内容来自第3方。1位搜索行业人士指出,当前阶段360搜索的能力和积累都不足以自主研发搜索引擎,所以提供的更多是和其他厂商合作的服务。

据悉,此前云云与即刻搜索合作,云云1直为即刻搜索提供搜索技术,不过,人民高层忧心的是,几年间即刻搜索在还没有完全掌握搜索的核心技术,这也是云云和即刻搜索合作可能破裂的重要缘由。

5 : 谷歌在搜索结果页面中加入实时搜索功能

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北京时间12月8日清晨消息,据国外媒体昨导,谷歌宣布在搜索结果页面中加入实时搜索功能,称这是任何搜索引擎第1次将实时络集成到搜索页面中去。

谷歌高管称,当用户进行搜索时,的和Twitter等站上的文章将立即显示在搜索结果中,且这些结果将在和Tweet出现时马上更新。举例来讲,如果用户搜索Obama(奥巴马),则有关奥巴马的和Tweet将显示在搜索结果中,且更多的更新将陆续加入到搜索结果页面中。

谷歌已在搜索选项中加入了时间过滤器,因此用户可将搜索结果的时间范围限定在过去1天或1小时之内。现在,谷歌将加入名为(latest)的选项,来侧重显示上述实时搜索结果;另外还将加入更新(Update)选项,来显示搜索结果的更新内容。

谷歌还将利用刚刚宣布的与Facebook和MySpace达成的合作关系,把这两家站用户的公共更新包括在内。除此之外,这些实时搜索结果还可在Android和iphone上显示。

谷歌表示,该公司开发了数10种新技术来提供这类实时搜索结果,如能辨认哪些更新包括新信息的语言模型等。实时搜索结果将在未来几天内面向所有英语国家的谷歌用户推出,另外用户还可通过使用热门主题(hot topics)的搜索选项来体验这类功能。(唐风)

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